Группой считается объединение спутников, состоящее из 10 и более взрослых пассажиров. Два (2) ребенка = один (1) взрослый.
1. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
- За групповые поездки при заказе взимается предварительный сбор в размере 10 % от общей стоимости поездки или по меньшей мере 11.95LVL ;
- Поездка должна быть оплачена не позднее, чем за 28 дней до отправления.
-Если групповое путешествие бронируется позже, чем за 28 дней до отправления, оно должно быть оплачено сразу при бронировании.
2. УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ ПУТЕШЕСТВИЯ (КРУИЗА ИЛИ В ОДНОМ НАПРАВЛЕНИИ)
2.1. Отказ всей группы
При отказе от поездки всей группы применяются условия отказа, соответствующие первоначальному размеру группы согласно пункту 2.3.
Частичной отменой путешествия считается отказ при котором первоначальное количество кают уменьшается на 50% и более.
2.2. Частичные отмены путешествия
Частичной отменой путешествия считается отмена, при которой количество кают уменьшается на 50% от первоначального количества зарезервированных кают. В таком случае применяются условия отказа согласно пункту 2.3 в соответствии с количеством мест.
2.3. Общее количество кают группы
Группа, забронировавшая менее 100 кают
- за 28 суток до отправления вся группа может отказаться от поездки без дополнительных расходов, оплатив комиссионный сбор в размере 11.95LVL за резервацию;
- за 27–21 сутки до отправления за места, от которых отказались, взимается сбор в размере 10% их стоимости;
- за 20–14 суток до отправления за места, от которых отказались, взимается сбор в размере 25% их стоимости;
- за 13–7 суток до отправления за места, от которых отказались, взимается сбор в размере 50% их стоимости;
- позднее, чем за 7 суток до отправления за места, от которых отказались, взимается сбор в размере 100% их стоимости.
Группа, забронировавшая более 100 кают
- за 90 суток до отправления вся группа может отказаться от поездки без дополнительных расходов, оплатив комиссионный сбор 11.95LVL за резервацию;
- за 89–60 суток до отправления за места, от которых отказались, взимается сбор в размере 10% от стоимости;
- за 59–28 сутки до отправления за места, от которых отказались, взимается сбор в размере 25% их стоимости;
- за 27–21 суток до отправления за места, от которых отказались, взимается сбор в размере 50% их стоимости;
- за 20–14 суток до отправления за места, от которых отказались, взимается сбор в размере 75% их стоимости;
- если резервация отменяется позднее, чем за 14 суток до отправления за билеты, от которых отказались, взимается сбор в размере 100% их стоимости.
СПЕЦИАЛЬНЫЕ И ЧАРТЕРНЫЕ КРУИЗЫ
- Tallink и Silja Line оставляет за собой право устанавливать отдельные правила отмены путешествий, которые относятся на спциальные и чартерные круизы.
-"Спциальные круизы" - это круизные путешествия, при которых предлагаются особенные услуги в дополнение к стандартным услугам, входящим в круизную программу, а так же при которых меняются стандартные времена прибытия и отправления парома и маршруты.
2.4. Партнеры
Если заказ затрагивает интересы какого-либо стороннего партнера компании Silja Oy Ab, например гостиницы или пароходства, условия отмены путешествия каждого партнера определяются и указываются отдельно.
3. УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ ГОСТИННИЧНЫХ ПАКЕТОВ
Группы, забронировавшие менее 50 гостинничных номеров
- за 28 суток до отправления вся группа может отказаться от поездки без дополнительных расходов, оплатив комиссионный сбор в размере 11.95LVL за резервацию;
- за 27–14 суток до отправления за места, от которых отказались, взимается сбор в размере 25% от их стоимости;
- за 13–7 суток до отправления за места, от которых отказались, взимается сбор в размере 50% их стоимости;
- если резервация отменяется позднее, чем за 7 суток до отправления за билеты, от которых отказались, взимается сбор в размере 100% их стоимости.
Группы, забронировавшие более 50 гостинничных номеров
Tallink и Silja Line оставляет за собой право устанавливать отдельные правила бронировании и оплаты подобных резерваций. Просьбу об отмене резервации, или её частичной отмене, необходимо в письменном виде посылать по почте, факсу или на адрес электронной почты. Отмена резервации вступает в день, когда компания Tallink получила просьбу об отмене резервации. При предъявлении справки от врача, подтверждающей вескую причину отмены резервации, необходимо оплатить 11.95LVL комиссионного сбора за резервацию.
Для групповых поездок компании Silja Oy Ab применяются правила перевозки пассажиров, а также «Общие условия» Договора на приобретение готового тура, оговариваемые Финляндским союзом бюро путешествий (Association of Finnish Travel Agency) и омбудсменом по защите прав потребителей, таким образом, что вместо пункта 4 «Право пассажира отменить поездку без определенной причины» применяются условия отказа от поездки для групп. |