CLUB ONE REGISTRACIJOS APRAŠYMAS
1. REGISTRO KONTROLĖ
AS Tallink Grupp (toliau "Tallink")
2. REGISTRO PAVADINIMAS
Club One klientų registras
3. REGISTRO TIKSLAS
Club One lojalaus kliento narystė
4. ASMENINIŲ DUOMENŲ REGISTRAS
Registras naudojamas Club One lojalių klientų programos taškų registracijai ir reguliavimui, korespondencijai su klientais, ir rinkodaros medžiagos siuntimu. Tallink naudoja išorines elektroninio pašto sistemos paslaugas rinkodarai ir komunikacijai su klientais. Informacija, išsaugota registracija naudojama rezervacijoms ir sąskaitų išsiuntimui.
Klientas patvirtinęs Club One programos taisykles, sutinka su savo pirkinių registracija. Club One programos ir narystės pagrindas yra Tallink resursai. Club One keleivis krauna bonusinius taškus nuo rezervuotų bilietų ir laive įsigytų prekių. Pirkiniai laive registruojami įsigyjant prekes.
5. REGISTRO INFORMACIJA
5.1 Dalyvio informacija
Dalyvavimo registracijos data, pavardė, vardas, namų adresas, pašto indeksas, miestas, gimimo data, lytis, namų telefono numeris, darbo telefono numeris, mobilus telefono numeris, e-pašto adresas, vaikų vardai (neprivaloma) ir jų gimimo datos, lytis, pasirinkta kalba rinkodarinei informacijai gauti.
5.2 Pomėgiai (pasirinktinai upildo klientas)
- Koncertai / Opera / Baletas
- Šokiai / Vakarėliai
- Apsipirkinėjimas
- Ekskursijos / Muziejai / Parodos
- Slidinėjimas / Slidinėjimas su snieglente
- Sveikata / SPA / Grožis
- Teatras / Kinas
- Maistas ir gėrimai
- Akryvus poilsis / Sportas
- Kultūriniai ir teminiai patarimai
5.3 Kortelės ir kortelių informacija
Dalyvio numeris, paskutinės kortelės pagaminimo data ir galiojimo terminas, kortelės forma (vienkartinė, kelionių agentas, akcininkas, krovininių automobilių vairuotojas, darbuotojas), taškų skaičius ir kelionių skaičius kortelės galiojimo laikotarpiu.
5.4 Taškų kaupimas ir naudojimas
Visi sukaupti ir panaudoti taškai kortelės galiojimo laikotarpiu.
5.5 Informacija apie keliones
Informacija apie Club One korteles panaudojimą: bilietų rezervacija ir pirkiniai laive, sandorio vieta, suma EUR, data, sandorio laikas. Kelionės informacija išsaugo informaciją apie laivą, tvarkaraštį, informacijos keliavimo formą (kelionė į vieną pusę arba kruizinė kelionė), kajutės klasė, keleivių skaičius, valiuta, rezervacijos data. Sistemoje išsaugoma informacija apie vietą, kur klientas atliko rezervaciją.
5.6 Dalyvio apribojimas
Laiškų atsisakymas ir skambučių priėmimas, informacijos perdavimas verslo klientams, sutikimas žinučių ir e-pašto korespondencijai.
5.7 Nutrauktas dalyvavimas iš Tallink pusės
Po bendradarbiavimo nutraukimo dalyvio informacija išsaugoma tam tikrą laiką, kiekvienu atveju terminas yra individualus.
6. DUOMENYS
Dalyvių duomenys, pomėgiai, sutikimas ar nesutikimas informacijos gavimui ar informacijos atnaujinimo procesui. Adresas oatikrinamas naudojant Pašto paslaugas.
Informacija apie Club One kortelės panaudojimą gaunama atlikus rezervaciją ir registruojant pirkinius. Informacija apie bonusinius taškus apibendrinama Tallink sistemoje.
7. INFORMACIJOS PERDAVIMAS RINKODARAI
Informacija neperduodama trečiam asmeniui, jeigu nenurodomas teisinis pagrindas.
8. DALYVIO TEISĖS
Dalyviui yra teisė gauti informacija, kuri registruota Club One registre.Nurodytą informaciją galima gauti nemokamai vieną kartą metuose. Norint gauti detalų aprašyma, būtina rašyti prašymą ir siųsti adresu nurodytu 10 punkte. Po prašymo priėmimo, informacija apie dalyvį išsiunčiama kliento nurodytu gyvenamosios vietos adresu.
Club One dalyvis turi teisę keisti savo duomenis. Tokiu atveju raštiškas prašymas siunčiamas Club One aptarnavimo centrui.
9. INFORMACIJOS APSAUGA
9.1 Duomenys, įvesti rankiniu būdu
Paraiškų formos ir kiti dokumentai po duomenų apdorojimo yra sunaikinami.
9.2 Duomenys, išsaugoti kompiuteryje
Tik autorizuoti Tallink darbuotojai gali naudotis Club One registrų sistema. Duomenų bazei yra skirtingi lygmenys. Kiekvienam kompiuterinės sistemos vartotojam yra vartotojo vardas ir slaptažodis, kad galėtų registruotis į sistemą. Sistema apsaugota su Firewall, kas neleidžia atverti kompiuterio sistemos informacijos už Tallink ribų.
10. ATSAKINGI UŽ CLUB ONE REGISTRO INFORMACIJĄ
AS Tallink Latvija
Eksporta iela 3a
LV-1010, Ryga
Latvija