AKTUALI INFORMACIJA

Dėl nepaprastosios padėties mūsų šalyje šiuo metu sulaukiame daugybės užklausų iš savo klientų. Tai reiškia, kad kiekvieno prašymo nagrinėjimas gali užtrukti ilgiau nei įprasta. Nepaisant to, mes pateiksime problemų sprendimą ir atsakysime į kiekvieną gautą prašymą.

Šiuo metu skubiai išsprendžiame situaciją su bilietais, įsigytais kelionėms nuo 04.01. iki 04.15.

Iš anksto dėkojame už kantrybę ir supratimą šiuo sunkiu metu.

Mūsų klientai taip pat gali pagreitinti šį procesą, patikrindami kontaktinę informaciją savo rezervacijoje/biliete mūsų svetainės skiltyje: Mano rezervacijos. Tai užtikrins, kad prireikus galėsime su tavimi susisiekti greičiau.

 
  • Nauja linija! Zasnicas - Paldiski: krovinių gabenimas
  • Ryga - Stokholmas: sustabdytas
  • Talinas - Helsinkis: laiva Megastar plaukia
  • Talinas - Stokholmas: sustabdytas
  • Talinas (D Terminal) - Vuosari: tik kroviniai
  • Helsinkis - Stokholmas: sustabdyta
  • Turku - Stokholmas: tik kroviniai ir keliaujantys viena kryptimi su leidimais
  • Paldiski - Kapelskar: kkrovinių gabenimas

Tallink Grupp sustabdo keleivių eismą maršrutu Ryga – Stokholmas nuo 2020 m. Kovo 16 d.

Norėdami pasirūpinti keleivių saugumu ir sveikata, Tallink Grupp praneša, kad nuo 03.16. iki tolimesnių ryšių laivų kelionės maršrutu Ryga - Stokholmas buvo sustabdytos.
Paskutinis laivo Romantika švartavimas Rygoje įvyko 03.15. 11:00 ryte. Paskutinis laivo Isabelle švartavimas buvo 03.16. 11:00 ryte ir jis priėmė tik tuos keleivius, kurie keliavo į vieną pusę reisu iš Stokholmo į Rygą.
Tallink susisieks su keleiviais, kurie rezervavo artimiausiu metu.
Planuojamas krovinių gabenimas bus vykdomas laivu Regal Star maršrutu Paldiski (Estija) - Kapelskaras (Švedija), jei sausumos siena tarp Latvijos ir Estijos bus atvira.
Nuo 03.15. laivų eismas maršrutu Talinas - Stokholmas tam tikram laikui buvo sustabdytas.
Laivas Silja Europa maršrutu Talinas-Helsinkis neplaukė nuo 03.17. iki sekančių naujienų. Laivas Star šiame maršrute yra taip pat sustabdytas. Laivas Megastar kursuoja įprastu grafiku.
Nuo 03.17. dienos. iki 2020.04.30. buvo sustabdytas keleivių gabenimas Sea Wind laivu maršrutu Muuga - Vuosaari. Krovinių gabenimas tęsiasi.
Dėkojame už supratimą ir bendradarbiavimą!

CARGO

  • Nuo 03.23. laivai Baltic Princess ir Galaxy kursuoja maršrutu Turku (Suomija) - Stokholmas (Švedija), teikdamas krovinių gabenimą.

    Sąlygos:
    cargo.booking@tallinksilja.com
    cargo@tallink.lv

  • Nuo 03.19. Star laivas kursuoja maršrutu Paldiski - Sassnitz, teikdamas krovinių gabenimą.
    Išvykimas (galioja iki 04.18.)
    Sassnitz - Paldiski: pirmadienis, trečiadienis, šeštadienis.
    Paldiski - Sassnitz: antradienis, penktadienis, sekmadienis.
  • Laivas Regal Star toliau kursuoja maršrutu Paldiski - Kapelskar, teikdamas krovinių gabenimą. Šiuo metu taip pat teikiamas automobilių pervežimas.
  • Laivas Sea Wind toliau kursuoja maršrutu Tallinas (D Terminal) – Vuousāri.

    Sąlygos:
    booking.cargo@tallink.ee
    cargo@tallink.lv

     

Esamų ir būsimų užsakymų keitimas nuo 2020 m. Kovo 27 d

Nuo 2020 m. Kovo 12 d. Klientams suteikiame daugiau lankstumo ir suteikiame galimybę nemokamai pakeisti rezervacijas, atliktas iki 2020.05.31, Tiek tas, kurios jau buvo atliktos, tiek tas, kurios dar bus atliktos iki Balandžio mėn. Pabaigos, nemokamai * į vėlesnę datą šiais metais (iki 2020 m. Gruodžio 31 d.).

Visiems Tallink Grupp maršrutams ir laivams rezervacijas galima nemokamai pakeisti likus 24 val. Iki išvykimo.

Šiuo laikotarpiu, rezervacijos gali būti nemokamai pakeičiamos tik vieną kartą.

* Nuo 2020 m. Kovo 27 d. Užsakymo pakeitimo sąlygos ir terminai

  • Jei keiti užsakymą kelionei iki 2020.05.31 į gegužės, rugsėjo, spalio ar lapkričio mėn., Tau nereikės mokėti papildomai.
  • Jei keiti užsakymą kelionei iki 2020.05.31 Į birželio, liepos ar rugpjūčio mėnesius, tau reikės sumokėti tik kainų skirtumą, atsirandantį dėl didesnių kainų vasaros sezono metu.

Atmink, kad šiuo metu sulaukiame žymiai daugiau skambučių ir laiškų. Atsiprašome, kad atsakymai į tavo klausimus užtruko ilgiau nei įprasta.
Ačiū už supratingumą! Mes darome viską, kad padėtume.